概要
HireRoadのPeopleInsightプラットフォームは、HRリーダーが地域に散在する断片的なデータからリアルタイムの洞察を得るのに役立ちます。次世代の機能を提供するため、HireRoadはAI/ML（従来のML + LLM）を使用して分析エクスペリエンスを再構築し、組み込みのPeopleInsight AIアシスタントとして結実させました。
課題
リーダーは静的なダッシュボードやアナリストの待ち時間を望んでいませんでした。彼らは即座の回答、より深いコンテキスト、そして先見性を必要としていました。ビジョン目標には、「なぜ」という質問に対する物語的な回答、プロアクティブなトレンド/外れ値の検出、採用期間/定着率などのKPIの確実な予測、そしてデータリテラシーに関わらず誰もが使用できるインターフェースが含まれていました。
解決策
SourceFuseとHireRoadがPeopleInsight AIアシスタントを立ち上げました、プラットフォームに組み込まれたAIを活用した分析レイヤーです。ユーザーは自然言語で質問し、厳選された回答、視覚化、KPIを受け取ります。さらに、トレンドを要約し、根本原因を診断し、主要な指標を予測する自動化された洞察も得られます。エージェント設計（LangChain + Amazon Bedrock）は、文脈に沿った正確な応答のために複数のインテリジェントエージェントをオーケストレーションし、Amazon API Gatewayを備えた最新のサーバーレスアーキテクチャ（AWS Lambda、Amazon ECS Fargate、AWS Glue、Amazon S3）上で動作します。
ワークフロー例
HRリーダーが「前四半期に最も離職率が高かった部署はどこですか？」と尋ねます。数秒以内に、アシスタントはリスクのある部署と主要な要因（例：採用期間、社内異動）を説明する物語を返します。
主要機能
- HR指標とトレンドに関する対話型Q&A
- 自動化された洞察：主要、診断、予測（予測、リスクのある領域）
- 文脈に沿ったリアルタイムの回答のためのエージェントによるオーケストレーション（LangChain + Bedrock）
- AWSのデータサービスとコンピューティングサービス全体にわたる、サーバーレスでスケーラブルな基盤
結果
- 洞察までの時間を短縮し、HRの意思決定を加速
- アナリストやサポートチームへの依存を軽減
- 自然言語を介した、より直感的でアクセスしやすいユーザーエクスペリエンス
- チャートを意味のあるストーリーに変える、文脈豊かな物語
使用されたテクノロジー & AWSサービス
使用されたAWSサービス
- Amazon Bedrock
- AWS Lambda
- Amazon API Gateway
- Amazon ECS Fargate
- AWS Glue
テクノロジーのハイライト
- エージェントオーケストレーションのためのLangChain
- GPTベースの対話フロー
- XGBoostによる時系列予測
- IaC自動化のためのOpenTofu
