本ブログでは、先進的な社員紹介プラットフォームであるERINのCTO、マイク・ギンズバーグ氏との興味深い対談を掘り下げます。 革新を推進する強い使命感を持ち、 同氏はヘルスケア分野の経歴を持ち、人事—すなわち「人」と直結していました。これを踏まえ、マイク氏は革新的なクラウドソリューションによって採用スピードをいかに加速し、タレント獲得プロセスを簡素化できるかを探求しました。 これは、クラウドネイティブ技術を通じて企業の進化を支援するというSourceFuseの使命と深く共鳴するストーリーです。
今回のインタビューでマイク氏は惜しみなく、ERINのデジタル変革の取り組み、クラウドソリューションプロバイダーとの協業に関する見識、そして生成AIの統合が採用プロセス全体の改善にどう寄与しているかを共有してくださいました。
#1：ERINのCTOに就任された際、当初どのようにして技術チームの能力最適化を図りましたか。
私は、ERINの成功は多くのスタートアップと同様に、顧客とのエンゲージメントに注力し、適切なプロダクトマーケットフィットを見出す、知識と才能に富んだチーム作りに起因すると考えています。このダイナミックな環境では、技術的課題への対処、非効率の是正、そして私が愛着を込めて「制御されたカオス」と呼ぶ状況のマネジメントが頻繁に発生します—すべては機能提供と顧客の生活向上のためです。
プロセス最適化にあたっては、効率性の確保とチェンジ・エクイティへの配慮、すなわち過度に急激な変更を避けることに注力します。アジャイルで反復的なアプローチを採用し、変更しては検査し、適応し、必要に応じて方向転換することで、常にチーム力を引き上げます。重要指標の特定と合意形成は不可欠で、成功の定義と段階的な変革を可能にします。この「制御されたカオス」を受け入れるところにこそ、イノベーションが育まれます。
#2：「クラウドコンピューティングでのレベルアップ」を、貴社では「AWSエボリューション」と呼んでいます。 それは実務面ではどのような姿でしたか。
私のキャリアを通じて、4件の異なるクラウド移行を主導してきましたが、それぞれに固有の複雑性がありました。「セットして忘れる」モデルのクラウドは大きな利点を提供します。しかし各移行の独自性を踏まえ、チームとして改善余地を評価します。自動化テストスイートの状況、ビルドパイプラインの設定、ベータテストに適した環境の有無、顧客受け入れなど、成熟度と効率性の獲得に不可欠な問いを重ねます。
そしてプロセス最適化が鍵となる場面で、AWSのクラウド進化が重要な役割を果たします。AWSの標準ツールを活用すればチームの作業は簡素化できますが、コスト超過を避けるためには慎重な管理が必要です。成長と財務規律のバランスを取りつつ、適切な専門性とサービスを導入し、同時にサンドボックス環境を維持してイノベーションを促進します。これによりエンジニアは自由に実験・創造し、企業の成長に貢献し、結果として顧客体験を高められます。目指す姿は、戦略的なツール組み込みと、目標達成に資する周到なツール選定です。
#3：スタートアップにおけるクラウドソリューションのパートナーはどのように選定しましたか。
本プロジェクトでパートナー連携を決断した際、当社に不足する専門性が必要だと認識していました。パートナーには、類似プロジェクトや業界での長年の経験が求められました。第三者にコミットメントの遂行を委ねる以上、コミュニケーションスキルは極めて重要です。週次の定例にとどまらず、即時の情報共有と提案の導入ができる、リアルタイムでダイナミックな対話が可能なレスポンシブなチームを重視しました。
この協業は、単にスコープを丸投げするのではなく、継続的に改善機会を見極め、パートナーの専門性に基づく提言を活用する取り組みでした。候補の評価では、初回コールや経歴・実績紹介が、相性を測る上で決定的でした。SourceFuseは際立っており、ピッチの段階から私を即座にチームの一員だと感じさせてくれたのです—実にポジティブな体験でした。
AWSアドバンストコンサルティングパートナーであるSourceFuseが、クラウドジャーニーをご支援できる方法をご覧ください。
#4：SourceFuseはERINのAWS「クラウド進化」にどのように貢献しましたか。
プロジェクト開始から最初の4か月での進展に、私たちは非常に高揚しています。中でも特筆すべきは、分析やサードパーティツール連携に不可欠なアーキテクチャ上のデータウェアハウスです。進行中、SourceFuseは大型のデータウェアハウスインスタンスから、小規模なリレーショナルデータベースへの転換を提案。これにより大幅なコスト削減と効率化を実現しました—当初のスコープにはなかった、実に見事な提案でした。
もう一つ注目すべきは生成AIです。私は、AIと自然言語処理を用いて候補者の職務マッチングを高度化する構想を描いていました。SourceFuseのチームとの議論では、迅速にPoCを作成し、可能性と現行エコシステムへの統合を示してくれました。これは当初のスコープを超えていましたが、彼らは意欲的に取り組み、初期目標を越えた成果を生みうるダイナミックな協業の好例となりました。
#5：クラウドコンピューティング能力の高度化を目指す企業に、どのような助言をしますか。
まずはSourceFuseに問い合わせて見積もりを取得するのが明白な第一歩でしょう。ただし、コミュニケーションの重要性を踏まえると、選択肢の検討は不可欠です。候補となるパートナーに関与する際は、彼らの経歴とスキルセットを慎重に見極めてください。
クラウド移行、モダナイゼーション、あるいはAWSのクラウド進化に万能の解はありません。望ましい成果を共に定義し、目的達成に合わせてソリューションをカスタマイズしてくれるパートナーを求めてください。パッケージ化されたツールで画一的に対応する企業もありますが、より大局的な視点と長期目標を忘れないことが重要です。 SourceFuseのような 、旅路のあらゆる段階で支援とガイダンスを提供できるパートナーを選びましょう。
#6：ERINでは、2024年以降どのようなエキサイティングな展開を予定していますか。
2024年は当社にとってエキサイティングな一年になりそうです。今春に重要なv5.0をリリースし、ベクター検索対応のマッチングによって生成AIの第一歩を踏み出します。これは、タレントアクイジション（TA）チームとの深い連携を図るという広範な取り組みと合致し、予測分析、ダッシュボードの高度化、パフォーマンス指標を通じて彼らの体験を向上させます。私たちの目標は、候補者、採用マネージャー、そしてTAチームすべてに利益をもたらす形で、TAの在り方を変革することです。
このビジョンの一環として、テキストメッセージ、Slack、Microsoft Teamsを通じて紹介プロセスを効率化し、障壁を取り除き、適切な人材が適切な役割に出会えるようにします。最終的には、時間とコストを節約し、企業全体のパフォーマンスを高めることに注力します。
